Επιστροφές εντός
14 ημερών.
Θέλουμε να είστε 100% ικανοποιημένοι. Αν κάτι δεν σας ταιριάζει, επιστρέψτε το εύκολα και με διαφάνεια.
4 βήματα για την επιστροφή
01 · ΔιαδικασίαΕνημέρωση
Έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή για να μας ενημερώσετε — μέσω φόρμας ή email.
Αποστολή
Στείλτε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία, αχρησιμοποίητο, με την απόδειξη.
Έλεγχος
Ελέγχουμε το προϊόν εντός 2 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή.
Επιστροφή
Τα χρήματα επιστρέφονται στον ίδιο τρόπο πληρωμής εντός 5 ημερών.
Προϋποθέσεις & εξαιρέσεις
02 · ΌροιΠροϋποθέσεις επιστροφής
- Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και καθαρό
- Στην αρχική του συσκευασία με όλα τα tags
- Συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς
- Εντός 14 ημερών από την παραλαβή
Δεν επιστρέφονται
- Εσώρουχα και μαγιό (λόγοι υγιεινής)
- Προϊόντα σε έκπτωση >50% (μόνο πίστωση)
- Custom/επί παραγγελία κομμάτια
- Προϊόντα με σημάδια χρήσης ή φθοράς
Κόστος επιστροφής
03 · ΤιμέςΔωρεάν επιστροφές για παραγγελίες άνω των 100€
Για μικρότερες παραγγελίες, το κόστος επιστροφής είναι 3,50€.
Για αλλαγή μεγέθους ή χρώματος, η αποστολή του νέου προϊόντος είναι πάντα δωρεάν.
Τρόποι επιστροφής χρημάτων
04 · Refund| Τρόπος πληρωμής | Τρόπος επιστροφής | Χρόνος | Κόστος |
|---|---|---|---|
| Πιστωτική/Χρεωστική | Στην ίδια κάρτα | 3–5 εργάσιμες | 0€ |
| Αντικαταβολή | Τραπεζική κατάθεση (IBAN) | 5–7 εργάσιμες | 0€ |
| PayPal | Στον ίδιο PayPal λογαριασμό | 2–3 εργάσιμες | 0€ |
| Gift card | Νέα gift card | 1 εργάσιμη | 0€ |
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να αλλάξω μέγεθος ή χρώμα;
Φυσικά. Επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας το order ID και το επιθυμητό μέγεθος/χρώμα. Εφόσον είναι διαθέσιμο, σας στέλνουμε το νέο προϊόν δωρεάν.
Τι γίνεται αν έχει περάσει η προθεσμία των 14 ημερών;
Για εξαιρετικές περιπτώσεις μπορούμε να εξετάσουμε την επιστροφή. Επικοινωνήστε μαζί μας — θα βρούμε λύση.
Πώς αποστέλλω την επιστροφή;
Μετά την αίτηση επιστροφής σας στέλνουμε voucher της μεταφορικής. Μπορείτε να παραδώσετε το πακέτο σε courier ή pickup point.
Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων;
Εντός 5 εργάσιμων ημερών από τον έλεγχο του προϊόντος, θα ενημερωθείτε με email.
Μπορώ να επιστρέψω μόνο ένα κομμάτι από παραγγελία με πολλά;
Ναι — στη φόρμα επιστροφής επιλέγετε ποια προϊόντα θέλετε να επιστρέψετε.
Θέλετε να ξεκινήσετε μια επιστροφή;
Συμπληρώστε τη φόρμα με το order ID σας. Χρειάζεται λιγότερο από 2 λεπτά.